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Si vous rencontrez des problèmes avec Self-Mail, veuillez remplir et envoyer le formulaire de rapport de bogue ci-dessous. La liste ci-après répertorie certains problèmes connus. Nous nous employons à les corriger pour la prochaine version.

Problèmes connus concernant self-mail

Symptome: Le bouton préconfimer ne préconfirme pas le document en cours juste après la génération.
Solution: Ce problème est malheureusement un bug d'office 2K. Reste à voir si MicroSoft fournira un correctif.

Si la nature de votre commentaire relève plus de la suggestion ou de la demande d'amélioration, vous pouvez alors utiliser notre formulaire de suggestion.

Rapport de bogue

Les rapports de bogue reçus sont enregistrés dans notre base de données à des fins de suivi.

Veuillez décrire le problème aussi précisément que possible.

  1. Quelle logiciel et quelle version utilisez-vous ?

    Version:

  2. Quel système d'exploitation utilisez-vous ?
    Autre :

  3. Décrivez succinctement le problème :

    (Exemple : Message d'erreur xxx pendant la synchronisation)

  4. Si le problème est reproductible, précisez les différentes étapes à l'issue desquelles il se produit, en sautant une ligne après chaque étape :



    Si le problème n'est pas reproductible (il ne s'est produit qu'une fois, ou il se produit occasionnellement sans raison apparente), veuillez décrire les circonstances dans lesquelles il est apparu et les résultats observés :

    (Remarque : il est plus difficile pour nous de corriger des bogues non reproductibles)

  5. Si le problème cause l'affichage d'un message d'erreur, écrivez ci-dessous le texte exact affiché :


  6. Veuillez nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions vous contacter en cas de besoin :
    Nom :                      
    Téléphone :                
    Adresse de messagerie :     

Nous pouvons avoir besoin de vous contacter pour vous demander davantage d'informations, par exemple si nous ne parvenons pas à reproduire le problème que vous décrivez.

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